O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidade generalizada na manhã deste domingo (23), resultando em falhas em várias instituições bancárias e acumulando milhares de queixas de correntistas em território nacional. A interrupção prejudicou transferências e transações em tempo real, gerando reflexos diretos tanto para cidadãos quanto para o comércio.
Monitoramento e pico de reclamações
Conforme dados da plataforma DownDetector, especializada no rastreamento de falhas em serviços online, as primeiras queixas surgiram às 6h50. Em um intervalo de aproximadamente três horas, o sistema contabilizou 13.861 registros de problemas.
O momento mais crítico ocorreu às 8h05, quando o volume chegou a 2.405 queixas em apenas um minuto. O cenário começou a mudar por volta das 8h50, e às 9h50 o número de notificações caiu para 178, sinalizando a recuperação progressiva da rede. Até o momento, o Banco Central não emitiu nenhum posicionamento oficial sobre o caso.
Instituições financeiras atingidas pela falha
A plataforma de monitoramento apontou picos simultâneos de reclamações em pelo menos 12 empresas do setor financeiro, o que evidencia uma falha na infraestrutura central da ferramenta. A lista de bancos e fintechs citadas pelos clientes inclui:
* Banco do Brasil * Caixa Econômica Federal * Itaú Unibanco * Bradesco * Santander * Nubank * Inter * C6 Bank * Mercado Pago * PicPay * Neon * Sicredi
Prejuízos para o comércio e serviços
Além das tradicionais transferências entre pessoas físicas, lojistas e prestadores de serviço apontaram dificuldades para receber valores de vendas. Houve registros de entraves até mesmo na atualização de terminais de pagamento que dependem da tecnologia. Por ser o principal método de transação eletrônica do Brasil, qualquer oscilação na ferramenta provoca impactos instantâneos na economia cotidiana.
