Dezenas de consumidores do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) compareceram nesta segunda-feira, 4, ao mutirão de renegociação realizado na Vila Santo Agostinho, no bairro Sarandi. A ação, que integra o programa Em Dia com o Dmae, contou com o apoio do Procon Municipal.
A iniciativa teve como principal objetivo a descentralização do atendimento – que permanece ocorrendo, todos os dias, nos postos do Departamento no Centro Histórico (rua José Montaury, 159) e Partenon (rua Prof. Cristiano Fischer, 1402).
Até 1º de junho, os clientes que possuem pendências nas contas de água e esgoto podem renegociar os débitos com até 90% de desconto. O programa oferece, ainda, condições facilitadas de parcelamento – seja nas próximas tarifas, ou no cartão de crédito.
Os consumidores que optarem por renegociar sem sair de casa devem enviar uma mensagem de texto ao WhatsApp (51) 3289-9156. O canal, destinado exclusivamente às demandas comerciais do Departamento, funciona 24 horas por dia.
Clientes beneficiários da tarifa social têm 100% de isenção em multas, juros e atualização monetária, desde que estejam com as três últimas faturas em dia. Caso contrário, é necessário o pagamento de uma entrada equivalente ao valor das cinco faturas mais recentes.
Os demais consumidores contam com descontos progressivos:
- 90% para pagamento à vista;
- 85% para parcelamento em até seis vezes;
- 80% para parcelamento em até 12 vezes;
- 40% para parcelamento em até 60 vezes.
O cliente deve levar a conta de água; a leitura atualizada do hidrômetro; um comprovante de propriedade ou de vínculo com o imóvel (contrato de compra e venda, aluguel etc); documento de identificação com foto e cartão do Bolsa Família (caso inscrito).
