Facilitação do acesso aos serviços da Corsan
A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) promove nesta quarta-feira, 29 de julho, uma ação de atendimento móvel no município de Rio Grande. O objetivo da iniciativa é descentralizar os serviços prestados pela estatal, levando suporte técnico e comercial diretamente aos moradores do bairro Cidade de Águeda, facilitando o acesso de quem possui dificuldade de deslocamento até as unidades físicas convencionais.
A unidade móvel ficará estacionada em frente ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), situado na Rua Antônio Dante Uslengue Dapuzzo, número 336. O horário de funcionamento ao público será das 9h às 16h, período em que técnicos estarão preparados para realizar atendimentos personalizados e orientações sobre a rede de água e esgoto.
Serviços disponíveis para a comunidade
Durante o período de permanência da van em Rio Grande, os consumidores poderão resolver pendências administrativas e solicitar novos serviços sem a necessidade de agendamento prévio. A estrutura foi montada para oferecer suporte em diversas frentes, incluindo:
- Emissão de segunda via de faturas e orientações sobre consumo;
- Esclarecimento de dúvidas sobre contas e histórico de utilização;
- Atualização de dados cadastrais e solicitação de novas ligações;
- Negociação de débitos com condições especiais de parcelamento;
- Encaminhamento para o cadastro na tarifa social.
Cada solicitação será analisada de forma individualizada, respeitando os critérios técnicos e regulatórios vigentes da companhia. A presença da equipe no CRAS também reforça o papel social da ação, permitindo que famílias em situação de vulnerabilidade busquem informações sobre benefícios tarifários com maior proximidade e suporte especializado.
Alternativas digitais de atendimento
Embora a ação presencial seja uma alternativa importante para a população, a Corsan mantém seus canais digitais operando normalmente para garantir que todos os clientes possam acessar serviços de forma ágil. A empresa reforça que a tecnologia é uma aliada na desburocratização dos processos de saneamento.
Para quem não puder comparecer ao local, a companhia disponibiliza o aplicativo oficial, a Agência Virtual no site www.corsan.com.br, além do atendimento via WhatsApp e o telefone gratuito 0800 646 6444. Esses meios permitem o registro de demandas, consulta de faturas e solicitações de reparos a qualquer momento, complementando o trabalho realizado pelas equipes de campo.
O Conexrs segue acompanhando as ações de utilidade pública em todo o estado, trazendo informações essenciais para o seu dia a dia. Continue conectado ao nosso portal para conferir as atualizações sobre serviços, infraestrutura e o desenvolvimento das cidades gaúchas.
Fonte: agoranewsrg.com.br
