A transição rápida entre um visual de alfaiataria sóbrio e a ousadia de peças oversized no dia a dia reflete uma mudança profunda no comportamento dos consumidores contemporâneos. No centro dessa transformação, grandes redes varejistas buscam decifrar o desejo do público por experimentação, que transita livremente por diferentes estéticas sem se prender a barreiras tradicionais de idade ou estilo.
Para acompanhar essas variações de comportamento, o trabalho exige um esforço constante de escuta e análise. Segundo Renata Altenfelder, CMO da varejista, as escolhas do consumidor estão cada vez mais ligadas ao momento e ao humor de cada um, dispensando regras rígidas na hora de vestir.
Pesquisa de mercado e leitura do comportamento
Compreender o que o público deseja vestir vai muito além de acompanhar as passarelas internacionais. A estrutura de inteligência da empresa envolve equipes dedicadas a investigar o mercado através de viagens dentro e fora do Brasil, mapeando tanto os grandes centros de moda quanto o cotidiano das ruas.
Essa imersão plural permite entender as diferentes nuances do mercado brasileiro. Além do monitoramento físico, a companhia utiliza plataformas especializadas de previsão de tendências, como WGSN e Business of Fashion, combinando esses relatórios com a intuição e o feeling dos profissionais de criação.
O papel das parcerias estratégicas
A busca por referências inovadoras também se traduz em colaborações com marcas de moda autoral brasileira, a exemplo de ALUF, Francesca e TIG. Essas parcerias permitem incorporar processos criativos e modelagens diferenciadas ao grande varejo.
Apesar da aproximação com conceitos sofisticados, a diretora de marketing ressalta que o objetivo principal não é migrar para o segmento de luxo, mas sim democratizar o acesso a conteúdos de moda exclusivos e ampliar as opções disponíveis para um público amplo.
Diversidade e identidade corporativa
Manter a coerência de marca em um portfólio tão extenso exige equilíbrio e diversidade nas equipes de tomada de decisão. A presença majoritária de mulheres em cargos de liderança e a pluralidade de origens nos times internos ajudam a sustentar essa leitura apurada do mercado brasileiro e internacional.
Através da análise contínua de comentários em canais próprios e mídias especializadas, a empresa ajusta suas coleções para garantir que a conexão com o consumidor permaneça relevante, dinâmica e alinhada às expectativas do mercado atual. Para mais detalhes sobre o setor, acesse Meio & Mensagem.
