O Nubank interrompeu temporariamente as operações de saques e depósitos envolvendo criptomoedas em sua plataforma digital. A instabilidade foi comunicada aos clientes por meio de um aviso exibido diretamente no aplicativo da instituição financeira, gerando dúvidas entre os usuários que utilizam o serviço diariamente.
De acordo com as informações divulgadas pela empresa no próprio sistema, as equipes técnicas já estão atuando para solucionar a questão e restabelecer integralmente o funcionamento das ferramentas. Até o final da manhã de sexta-feira, 6, os canais de atendimento da companhia ainda não haviam retornado aos contatos da reportagem para detalhar as causas da paralisação.
Como funciona a operação de ativos digitais na instituição
As transações com moedas digitais dentro do ecossistema do banco são viabilizadas através da ferramenta NuCripto, integrada ao aplicativo principal da instituição. Esse recurso permite que os clientes tenham acesso a um mercado financeiro descentralizado sem a necessidade de migrar para corretoras especializadas externas.
Conforme os termos e condições oficiais estabelecidos pelo serviço, a empresa pode recorrer a parceiros corporativos externos para realizar atividades essenciais, como a custódia dos ativos, a gestão de carteiras digitais e o fornecimento de liquidez. No entanto, a instituição não detalha publicamente quais são as empresas terceirizadas responsáveis por essas etapas fundamentais.
Portfólio de moedas digitais disponíveis na plataforma
A área dedicada aos criptoativos no aplicativo do banco oferece suporte à negociação de diversas moedas consolidadas no mercado global. Entre as opções oferecidas aos clientes estão ativos de grande relevância, como bitcoin e ethereum.
Além das duas principais criptomoedas do mercado, a plataforma também disponibiliza alternativas como solana, XRP e a USDC, que é uma stablecoin atrelada a uma reserva de ativos considerados estáveis. A Seu Dinheiro acompanha os desdobramentos da suspensão para informar eventuais atualizações sobre a normalização dos serviços.
